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银行半结构化面试:人际沟通与团队合作能力模拟题(三)

2018-01-10 16:54:28 湖南中公金融人 http://hn.jinrongren.net/ 来源:湖南银行招聘网
【导读】银行半结构化面试:人际沟通与团队合作能力模拟题(三)

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2018银行校园招聘进入面试环节,银行招聘面试包括多种形式。其中银行在历年的人才测评中,纳入半结构化面试的测评要素是非常灵活的,主要表现形式是:资历评价+职业核心能力。湖南中公金融人为考生整理半结构化面试中人际沟通能力和团队合作能力专项训练模拟试题,帮助考生顺利备考。

问题:作为项目负责人,你带领小刘跟兄弟单位共同完成一项重要的工作。但是,在工作的关键环节,小刘操作违规,导致单位形象、利益受损。你怎么办?

【参考答案】

作为项目负责人,我的职责是协调、组织工作人员有序的开展工作。然而,小刘出现违规操作问题,是我监督疏漏,有不可推卸的责任。面对此情况,我一定极力控制损失,挽回单位形象。

首先,及时补救。找到小刘,了解具体情况。询问当时违规操作的具体环节,跟他共同对错误操作进行分析和研究,寻找补救和解决的办法,并制定出详细的应对方案。

其次,向领导承认监督疏忽,请领导批评。并将事情原委向领导解释清楚,分析出现问题的具体原因,将自己整理出来的解决办法向领导请示汇报。听从领导的指示开展补救措施。

再次,找到项目合作单位,开诚布公承认我方的失误,对项目进展造成的不便进行道歉。并说明从整体工作目标的角度出发,我单位希望尽量挽回损失,并出示我单位整理的解决办法,跟合作单位共同探讨。

最后,这件工作完成之后,我会找到小刘,对他进行批评教育。让他深刻反省自己身上的问题,将工作规范熟记于心。对于给合作项目造成的损失以及对单位的不良影响,希望他能和自己一起承担起应负的责任。

 

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